Como Resolver o Problema de Servidor DNS Não Está Respondendo

Jul 25, 2024

Quando você tenta acessar um site e se depara com a mensagem servidor DNS não está respondendo, pode ser frustrante. Não só isso impede que você navegue na internet, mas também pode afetar suas atividades profissionais e pessoais. Neste artigo, vamos explorar as causas dessa mensagem, como solucioná-las e como a Valuehost pode ajudar você a garantir uma conexão estável.

O Que É DNS?

O Domain Name System (DNS) é um sistema que traduz nomes de domínio em endereços IP. Isso é essencial para a navegação na internet, pois permite que os navegadores encontrem os sites que você deseja visitar. Sem o DNS, você teria que lembrar endereços IP numéricos complicados, o que seria extremamente impraticável.

Causas Comuns do Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

Múltiplos fatores podem levar à mensagem de erro “servidor DNS não está respondendo”. Vamos detalhar algumas das causas mais comuns:

  • Problemas de Conexão com a Internet: Sua conexão de internet pode estar inativa ou instável.
  • Configurações de DNS Incorretas: Você pode ter configurações incorretas em seu roteador ou computador.
  • Servidor DNS Fora do Ar: O servidor DNS que você está usando pode estar temporariamente indisponível.
  • Problemas no Roteador: Falhas ou configurações inadequadas no roteador também podem resultar nesse erro.
  • Malware e Vírus: Softwares maliciosos podem interferir nas suas configurações de rede e causar problemas com o DNS.

Como Diagnosticar o Problema

Antes de tentar resolver o problema, é importante diagnosticá-lo corretamente. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:

  1. Verifique sua Conexão de Internet: Tente acessar outros sites para ver se o problema é isolado ou geral.
  2. Reinicie o Roteador: Desligue e ligue novamente o seu roteador, uma solução simples que pode resolver muitos problemas.
  3. Teste com Diferentes Dispositivos: Veja se o erro ocorre em outros dispositivos conectados à mesma rede.
  4. Verifique as Configurações de DNS: Confirme se as configurações de DNS nos dispositivos estão corretas.

Passos Para Resolver o Problema de Servidor DNS Não Está Respondendo

Abaixo, apresentamos métodos práticos para resolver o problema de servidor DNS não está respondendo:

1. Alterar as Configurações de DNS

Uma solução comum é alterar as configurações de DNS do seu sistema. Você pode usar endereços de DNS populares, como:

  • Google DNS: 8.8.8.8, 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1, 1.0.0.1

Para fazer isso no Windows, siga estes passos:

  1. Acesse Painel de Controle.
  2. Vá em Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.
  3. Clique em Alterar as configurações do adaptador.
  4. Com o botão direito em sua conexão de rede, selecione Propriedades.
  5. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
  6. Ative a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os novos endereços DNS.
  7. Salve as configurações e reinicie sua conexão.

2. Limpar o Cache DNS

Limpar o cache DNS pode ajudar a resolver conflitos temporários. Para fazer isso no Windows:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Digite o comando ipconfig /flushdns e pressione Enter.
  3. Isso irá limpar o cache DNS e pode resolver o problema.

3. Desativar Temporariamente o Firewall ou Antivírus

O seu firewall ou software antivírus pode estar impedindo a comunicação com o servidor DNS. Para testar isso, você pode desativar temporariamente esses programas e verificar se o erro desaparece. Se isso resolver o problema, você deve ajustar as configurações do seu software de segurança.

4. Reiniciar o Servidor de DNS Local

Se você estiver gerenciando um servidor DNS local, reiniciá-lo pode ajudar a resolver problemas técnicos.

Importância de Um Provedor de DNS Confiável

Escolher um provedor de DNS confiável é essencial para garantir uma experiência de navegação fluída. Um bom provedor deve oferecer:

  • Alta disponibilidade e tempos de resposta rápidos.
  • Segurança contra ataques DDoS e ameaças cibernéticas.
  • Suporte técnico de qualidade para ajudar em caso de problemas.

A Valuehost se destaca oferecendo serviços de DNS confiáveis e suporte especializado, garantindo que sua experiência de internet seja a melhor possível.

A Valuehost e Seus Serviços

A Valuehost é uma empresa renomada, especializada em serviços de TI e reparo de computadores, bem como em provedores de serviços de internet. Nossos serviços incluem:

  • Hospedagem de Sites
  • Registro de Domínios
  • Suporte Técnico 24/7
  • Consultoria em TI
  • Monitoramento de Servidores e Domínios

Nossa equipe está sempre pronta para ajudar você a resolver problemas relacionados a DNS e garantir que sua presença online esteja sempre ativa.

Conclusão

Enfrentar o problema de servidor DNS não está respondendo pode ser desafiador, mas a maioria dos problemas pode ser resolvida com algumas dicas simples. Ao seguir os passos descritos neste artigo, você estará mais próximo de restaurar seu acesso à internet sem interrupções.

Para garantir uma conexão estável, consideramos importante que você avalie seus serviços de DNS e considere a Valuehost para suas necessidades de TI e internet. Entre em contato conosco para mais informações e suporte técnico!